Programa de Conocimientos Académicos en Implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001
DURACIÓN
MODALIDAD
CERTIFICADO
REGISTRO
288 horas
Presencial/ A Distancia
Certificado de Conocimientos Académicos: Implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001
En Trámite
PERFIL DEL EGRESADO
¿QUÉ APRENDERÁS?
¿DÓNDE PUEDES TRABAJAR?
MÓDULOS INCLUIDOS
- Ruta ISO 9001, estructura y mapa de procesos
- Contexto organizacional y partes interesadas
- Liderazgo, política, objetivos y gestión del cambio
- Ejecución estratégica e indicadores de gestión
- Gestión documental e información documentada
- Gestión del talento humano y del conocimiento
- Infraestructura y recursos organizacionales
- Compras y evaluación de proveedores
- Diseño y desarrollo de productos y servicios
- Comunicación interna y externa
- Planificación y control operacional
- Prestación y control de salidas no conformes
- Medición, seguimiento y análisis de datos
- Satisfacción y experiencia del cliente
- Auditorías internas ISO 9001 e ISO 19011
- Revisión por la dirección
- Acciones correctivas y mejora continua
- Gestión de TIC e Inteligencia Artificial
- Gestión de proyectos y emprendimiento
