DURACIÓN
MODALIDAD
CERTIFICADO
REGISTRO
864 horas
Presencial/ A Distancia
Certificado de Aptitud Ocupacional: Técnico Laboral por Competencias en Asesor Call Center
En Trámite
PERFIL DEL EGRESADO
¿QUÉ APRENDERÁS?
- Asesoría e información a clientes por medios electrónicos
- Respuesta a preguntas sobre productos, servicios y políticas
- Procesamiento de transacciones financieras
- Recaudo de cartera mediante teléfono
- Comunicación efectiva y servicio al cliente
¿DÓNDE PUEDES TRABAJAR?
- Contact center y centros de llamadas
- Compañías de seguros y servicios públicos
- Sector bancario y financiero
- Consorcios turísticos
- Entidades del sector público y privado
